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中國家網業主使用手冊
發布日期:2015-03-31 16:44:38   來源:中國家網

摘要:中國家網www.vahgjv.live,國家十二五信息化推進工程建材家居行業的信息化平臺,利用O2N2O的多元功能融合優勢,打造建材家居業全新概念的6S店,為建材生產、建材流通和裝修三個行業建立起溝通渠道

  第一章 背 景

  (一)公司簡介

  中國家網www.vahgjv.live,國家十二五信息化推進工程建材家居行業的信息化平臺,利用O2N2O的多元功能融合優勢,打造建材家居業全新概念的6S店,為建材生產、建材流通和裝修三個行業建立起溝通渠道、加速了整合銷售,促進了行業的資源優化。

  中國家網圍繞建材家居賣場,全面整合上下游產業資源,消除了家裝過程中設計、產品和施工三脫離的現象,使各產業鏈緊密連接協同作業,為業主提供裝飾設計、產品選購以及裝修施工的一條龍服務。

  中國家網為您搭建了完整的多功能的網絡營銷平臺和電子商務樞紐:

  l 企業與經銷商、大賣場之間產品信息自動傳送和發布的工具。企業、經銷商和商城三方產品同步上線,展示與銷售。

  l 企業產品信息上線的同時,自動傳送到房地產開發商、裝飾裝修公司和設計師的選材庫和設計素材庫。

  l 企業和經銷商、大賣場、設計師、裝飾公司和工長之間互聯互通的信息高速公路。

  l 企業主動、自動、互動和聯動的分布式海量營銷網站集群。

  l 多功能、多媒體、互動性、參與性的營銷工具。資源共享,集中、集約和集成的跨行業協作平臺。

  第二章 主要功能說明

  中國家網的業主頻道秉承“解決業主裝修問題,滿足業主裝修需求,全心全意為業主服務”的宗旨。它能夠在業主裝修時提供及時有效的知識幫助,答疑解惑,此外還能協助業主進行資金、采購、裝修工程的管理,不用出門,輕松網購建材家具,真正做到讓業主明白裝修,輕松裝修,讓裝修之旅只剩“幸福”,不再“痛苦”。

  業主頻道主要功能如下:

  l 裝修萬事通:隨時提供給客戶最新、最全面的裝修知識,從驗房、規劃、設計、招標、選材到工程質量監督及家具建材選擇等等各方面,都有針對業主的實用知識,堪稱“裝修的百科全書”。

  l 同戶型案例參考:中國家網不僅擁有大量裝修案例可供參考,而且用戶可以通過業主社區,輕松找到和自己同戶型的鄰居。參考他人的裝修案例、效果圖,找尋有口碑的服務商。

  l 風水規劃:了解家居風水常識,請教風水大師,趨吉避兇,家宅興旺。

  l 我要發標:業主可以發布自己的裝修招標需求,以便設計師、風水師、工長、裝飾公司按要求應標。

  l 資金管理:裝修中“記賬本”,對裝修過程中的總賬及明細賬均可記錄,方便業主控制資金進度,分配資金比重。

  l 工程管理:對您的工程按進度實施圖紙、合同、服務商及工程進度的呈現,使您一目了然,輕松管理。

  l 服務管理:對為您服務過的不論線上還是線下的服務商進行記錄,并具有推薦的功能。

  l 工程日志:發布自己家的裝修工程日志,分享自家的裝修效果美圖,參與“圍觀”,裝修從此不再“孤單”。

  l 采購管理:記錄您所有已購買和收藏的線上產品,方便下單及追溯。

  l 商品方便購:除傳統方式在線上商鋪中瀏覽購物外,業主還可通過裝修案例效果圖,鏈接至相應的線上售賣商鋪,購買圖中所展示的建材家具。

  l 促銷活動:接收廠家的最新促銷活動信息,不用跑斷腿,也能買到價廉物美的東西。

  l 領代金券:收集各種代金券、優惠券,樂享低成本,高質量的生活。

  l 秒殺團購:秒殺、團購、團后秒,極限的速度帶來豐碩的戰果,讓裝修時時充滿激情。

  l 業主社區:看鄰居裝修案例,找設計裝飾公司,尋風水專家規劃,發表話題,發起活動,看周邊賣場,逛相鄰小區,讓裝修和生活快樂又便捷。

  第三章 使用說明

  中國家網上的業主分為會員業主與非會員業主,成為會員業主只需要免費注冊即可(可參看使用手冊第十二條)。中國家網建議您注冊為我們的會員業主,這樣將會得到更優質的服務。會員業主與非會員業主對網站的功能使用上會有不同,除兩者都有的查詢裝修萬事通知識外,會員業主還擁有專享的裝修需求招標發布、裝修工程管理、裝修采購、裝修服務管理、發布裝修日志、參與秒殺團購、獲得代金券,使用業主社區等功能。詳細情況請參看使用手冊。

  (一) 如何學習裝修知識

  1. 裝修萬事通是什么?

  答:裝修萬事通是中國家網專門為裝修業主研發的一套工具性的裝飾裝修百科全書,旨在幫助每一位裝修業主方便地解決裝飾裝修過程中的知識盲點。它能夠幫助您快速查找和了解相關的家裝知識,指導家裝進程。同時我們的萬事通是一部開放性的詞典,它具有不斷發展,豐富和優化的特點,這也需要您參與萬事通的“糾錯并分享”,讓萬事通更加全面,準確,從而幫助到更多裝修業主。

  1.1. 如何查詢萬事通裝修知識?

  答:在裝修萬事通首頁,中國家網采用樹形結構呈現裝修萬事通百科知識索引。您可以根據自己的需要,按照知識分類,輕松找到相關詞條。同時在其他頁面涉及到裝修專用名詞時,都有相應鏈接導向萬事通詞條,幫助您用到哪學到哪。

  1.2. 如何對萬事通詞條內容進行糾錯并分享?

  答:您如果認為萬事通詞條內容不全面或不準確,并且您有更好的解釋,可以對此詞條內容進行糾錯。進入該詞條頁面,請填寫您要糾錯的內容,以及修改后的內容,表達要明確清晰,然后點擊“糾錯并分享”,您的修改將會呈現在下方并同時提交至中國家網后臺審核,如果審核通過,您的修改就會更替原來的頁面內容,中國家網及廣大裝修業主將會感謝您對萬事通優化做出的貢獻。

  2. 視頻專區

  答:點擊中國家網首頁右上角的“視頻專區”,就會進入視頻專區模塊。視頻專區中有一些關于裝修知識視頻、資訊視頻、品牌、建材城、店鋪等視頻等供您參考、學習。

  3. 家網論壇

  答:點擊中國家網首頁右上角的“家網論壇”,就會進入該模塊。論壇中有裝修論壇、團購秒殺、設計師俱樂部、商場論壇等,可以發起話題裝修討論,也可以參與裝修話題解答,還可以通過瀏覽獲得經驗與資訊。

  (二)如何尋找參考資料進行家裝規劃

  1. 裝修萬事通詞條有哪些相關內容?

  答:裝修萬事通詞條中的流程篇中的家裝規劃目錄下,有關于如何進行家裝規劃的相關知識。對不同的房屋類型有哪些不同的注意事項,需要做哪些準備,常見問題是什么。

  2. 裝修風格

  2.1. 海量裝修案例

  答:在中國家網有著海量的裝修案例。無論是設計師版面、裝飾公司版面,還是業主版面,都有著大量裝修案例可供業主參考。

  2.2. 如何尋找本小區的同戶型裝修案例

  答:在業主裝修時,如果能夠找到本小區同戶型的裝修案例,是最具參考價值的了。需要找尋本小區同戶型案例進行參考的業主,可以在業主->業主社區中找到本小區,點擊進入,在小區頁面上部可以看見本小區的一些裝修案例,點擊與您同戶型的案例,就可以參考鄰居們的裝修了。對于一些不想全盤照搬案例的業主來說,可以通過此項瀏覽,得到一些有意義的啟示。

  3. 風水知識

  答:在裝修萬事通詞條中流程篇中的家裝規劃目錄下有風水詞條,里面有居家風水的基本常識。關于風水更多更詳細的知識,在網站風水版塊中可以看到。有此需求的業主,可以點擊中國家網首頁上方的“風水”鏈接,進入風水了解居家風水知識,尋找專家做新居的風水規劃。中國家網是中國易學建筑風水推廣中心,亦是國家的風水規劃系列培訓測評考級中心,擁有大量具有國家職稱資格認證的風水規劃師,業主可以放心咨詢。

  4. 工程日志

  答:參看他人的裝修日志是快速了解裝修知識、掌握裝修技巧的途徑之一,在業主版塊的“分享我家”中,有許多裝修日志可參考,在業主會員的裝修好管家板塊中,不僅可以發表裝修工程日志,同時還有他人的優秀日志推薦。

  (三)如何尋找合適的服務商

  1. 設計師

  答:在裝修萬事通的流程篇-選擇服務對象中,有關于如何選擇設計師的知識可供參考;同時在設計師版塊,有眾多設計師可以根據擅長設計風格、設計過的戶型空間,戶型面積,造價范圍,設計單價、設計過的小區及現居地等供業主篩選,參考、選擇;最后也是最重要的一塊,如果業主發布了裝修需求,則可以收到一些設計師或裝飾公司的應標方案,業主可以依據需求選擇更有針對性的方案。

  2. 工長

  答:在裝修萬事通的流程篇-選擇服務對象中,有關于如何選擇工長的知識可供參考。在工長版塊,我們會有一些工長推薦、裝修案例,人氣排行等供業主參考。如果業主發布了裝修需求,則可以收到一些工長的競標方案,業主可以依據需要選擇更有針對性的方案。

  3. 裝飾公司

  答:在裝修萬事通的流程篇-選擇服務對象中,有關于如何選擇裝飾公司的知識可供參考。在裝修公司版塊,我們有推薦的裝修公司,裝修公司中的設計師推薦、還有經典案例、裝修資訊等供業主了解選擇。最后也是最重要的一塊,如果業主發布了裝修需求,則可以收到一些裝飾公司的應標方案,業主可以依據需要選擇更有針對性的方案。

  4. 風水規劃師

  答:中國家網是中國風水規劃系列培訓測評考級中心,亦是中國易學建筑風水推廣中心。風水頻道,是全國易學專業人才系列培訓測評考評系列管理中心的官方平臺。中國家網擁有大量具有國家職稱認證的專業風水規劃師,在這里業主可以放心咨詢。風水是中國古老的文化內容之一,建筑居家風水更有自身的一定科學性,了解家居風水常識,請教風水大師,可以趨吉避兇,家宅興旺。

  (四)如何發布裝修招標信息

  答:您對裝修需求進行發布招標時,相關的服務商(設計師、風水師、工長、裝飾公司)就可以看到并參與競標,您可以從眾多競標方案中選擇自己最滿意的。此項功能為會員業主獨享。會員業主登陸后就會在自己的后臺空間“裝修好管家”中看到“我要發標”模塊,在此模塊中您可以填寫我們已經為您整理好的裝修需求項目,可以讓服務商為您提供更加貼切和滿意的服務。除了基本信息,還建議您填寫成員信息表,因為家人的生活習慣和偏好將直接引導設計的內容。設計出的成品最大限度地讓全家滿意,使您和家人生活的更加舒適,與家庭成員信息有很大的關系。

  (五)如何使用家裝計算器

  1. 如何計算墻磚需求量

  答:業主在需要相應的選項框中填入需要填寫的數據,請注意單位,計算出的結果是已經算過損耗的,可以直接使用。

  2. 如何計算地板需求量

  答:業主在需要相應的選項框中填入需要填寫的數據,請注意單位,計算出的結果是已經算過損耗的,可以直接使用。

  3. 如何計算涂料需求量

  答:業主在需要相應的選項框中填入需要填寫的數據,請注意單位,計算出的結果是已經算過損耗的,可以直接使用。

  4. 如何計算地磚需求量

  答:業主在需要相應的選項框中填入需要填寫的數據,請注意單位,計算出的結果是已經算過損耗的,可以直接使用。

  5. 如何計算壁紙需求量

  答:業主在需要相應的選項框中填入需要填寫的數據,請注意單位,計算出的結果是已經算過損耗的,可以直接使用。

  6. 如何計算窗簾需求量

  答:業主在需要相應的選項框中填入需要填寫的數據,請注意單位,計算出的結果是已經算過損耗的,可以直接使用。

  (六)如何進行工程管理

  工程管理模塊在裝修好管家版塊中,此模塊為會員業主的專享功能,非會員業主沒有。

  1. 如何使用工程圖管理

  答:裝修好管家根據家裝五階段分別設立了工程圖管理、工程服務對象管理、工程合同管理、施工進度管理4塊管理模板。在目前階段,需要會員業主將該裝修階段的所有圖紙進行上傳保存,還可分享至業主社區。在中國家網的后續開發中,此塊內容將由相應的服務商提供,會員業主只需要查看,了解管理自家工程即可。

  2. 如何使用工程服務對象管理

  答:裝修好管家根據家裝五階段分別設立了工程圖管理、工程服務對象管理、工程合同管理、施工進度管理4塊管理模板。在目前階段,需要會員業主手工將該裝修階段的工程服務對象輸入保存。在中國家網的后續開發中,此塊內容將由系統推送,或由相應的服務商提供,會員業主只需要查看,便可方便管理。

  3. 如何使用工程合同管理

  答:裝修好管家根據家裝五階段分別設立了工程圖管理、工程服務對象管理、工程合同管理、施工進度管理4塊管理模板。在目前階段,需要會員業主手工將該裝修階段的合同文本上傳保存。在中國家網的后續開發中,此塊內容將由相應的服務商提供,會員業主只需要查看,便可方便管理。

  4. 如何進行施工進度管理

  答:裝修好管家根據家裝五階段分別設立了工程圖管理、工程服務對象管理、工程合同管理、施工進度管理4塊管理模板。在目前階段,需要會員業主手工填寫施工進度。在中國家網的后續開發中,此塊內容將由相應的服務商提供,會員業主只需要查看,便可方便了解和管理自家工程進度。

  5. 如何參看其他人的工程

  答:在裝修好管家的工程管理頁面,右上角業主會員便可參看其他人工程。點擊后,可以進入他人工程頁面,了解他人裝修工程圖,使用過的服務商等等。

  (七)如何進行資金管理

  答:“裝修好管家”中的”資金管理“模塊,是裝修過程中的記賬本。在目前階段,需要會員業主手工填寫資金使用情況,系統會自動生成記賬單。在中國家網的后續開發中,此塊內容的大部分將由相應的服務商提供,會員業主只需手工填寫線下少部分交易,便可輕松完成審核管理自家工程資金進度,分配好裝修過程中的資金比重。

  (八)如何進行采購管理

  答:此版塊為會員業主專享權利。此版塊顯示的是會員業主在中國家網線上已經購買的材料和收藏的材料,由系統自動呈現。點擊商品,便可進入該商品詳頁面,方便業主進行追溯或購買。

  (九)如何在中國家網站購買建材家具

  1. 品牌廠商、家居商城、實體店鋪

  1.1. 品牌廠商

  答:點擊業主首頁的品牌廠商版塊,有裝修建材、家具飾品、廚房家具三大模塊,這里都有大量的建材家具服務品牌商供業主選擇,右欄有推薦的品牌、商鋪,還有行業資訊可供參考。品牌廠商是品牌展示、最新產品介紹和行業資訊發布的地方,沒有商品交易功能。

  1.2. 家居商城

  答:業主首頁的家居商城匯集了數量眾多的知名家具建材城。業主可在網上采購品質過關的家具建材而足不出戶,并且在中國家網上完成的交易將來都要自動歸入會員業主的裝修好管家中便于業主進行管理。

  1.3. 實體店鋪

  答:業主首頁的實體店鋪中匯集的是在家居商城中的實體店鋪。這里有知名商鋪、人氣店鋪、熱門商鋪、熱門商品等供瀏覽,還可以根據銷售產品種類、品牌等搜索相應實體店鋪。此外還有推薦資訊,選購指南給業主參考,折扣商品給業主實惠。

  2. 秒殺團購、領代金券、促銷活動

  2.1. 秒殺團購

  答:此版塊是會員業主所專享的功能。分為3個部分:秒殺、團購和團后秒。團后秒是中國家網率先提出的概念。它指參加團購的會員在團購結束后再次參加秒殺,秒殺的贏家將獲得返還團購款項或其他獎勵的活動。團后秒極大增加了對產品感興趣的會員的秒殺幾率,把更大的實惠給了會員。

  2.2. 領代金券

  答:此版塊為會員業主與非會員業主都能享有的權利。商家會不斷推出商品代金券。有推薦代金券、最熱代金券和最新代金券,幫你買到高性價比的建材家具。

  2.3. 促銷活動

  答:此版塊為會員業主與非會員業主都能享有的權利。商家會不定期組織促銷活動,點擊圖片就進入了該商家的促銷賣場,業主可以盡請選擇價廉物美的建材家具。

  3. 如何使用我的收藏

  答:裝修好管家中特設了“我的收藏“功能。業主在網上海量瀏覽裝修裝飾建材時,往往需要比對一些商品,暫時不能下決定。”我的收藏“可以幫助記錄您所有感興趣的商品,并且在您需要時能快速找到。

  (十)如何發布工程日志

  1. 如何發布自己的工程日志

  答:在業主會員的裝修好管家版塊有”工程日志”模塊。在此模塊下,會員業主可以發表自己的裝修工程日志,并上傳裝修圖片。此頁不僅可以顯示自己發表的所有裝修工程日志,還可以編輯這些日志。右欄還會有系統推送的他人的優秀日志(評分高的)可供業主參考學習。

  2. 別人如何看到我的工程日志

  答:業主會員編輯完裝修工程日志,將會依據時間前后出現在業主版塊的“分享我家”模塊下。在此模塊下,他人可以瀏覽學習會員業主的裝修工程日志。

  (十一)如何使用業主社區

  1. 如何能找到自己的小區

  答:會員業主在注冊時需要選擇自己的小區,注冊后,進入業主社區后,就會有提示”進入我的小區“。非會員業主可在”業主社區“的首頁內,根據區域或搜索找到自己的小區。

  2. 如何在小區內”發表話題“或”發起活動“

  答:會員業主在自己的本小區內,可以發表話題,發起活動。非會員業主只能瀏覽,沒有發評論的權利。點擊”發表話題“或”發起活動“,進入小區的發表話題或發起活動頁面,填寫標題及內容,選擇話題或活動類型”風水、團裝、團購、跳蚤“,此話題將會被發表在頁面下方,方便其他業主了解和參與。

  (十二)如何購買商品

  1. 如何尋找家具建材

  答:若業主已有心儀品牌,可以在品牌廠商中了解最新產品動態,在該品牌廠商頁面鏈接到相應的家居商城和實體店鋪,直接購買。若業主還沒有品牌方向,則可在品牌廠商、家居商城、實體店鋪中按分類瀏覽尋找。還有一種便捷方式,業主在中國家網的裝修案例圖中看到有自己喜歡的家具,則可直接點擊該效果圖下方的產品信息,直接鏈接至相應的實體店鋪進行購買。

  2. 如何購買

  答:這是一項只有會員業主才享有的商品購買功能。會員業主進入商品詳情頁后,選擇自己滿意的商品,點擊“加入購物車”,該商品會被添加進入購物車。選完所需商品后,業主

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